Regulamin Piwne Spa Warszawa

REGULAMIN PIWNEGO SPA WARSZAWA

Regulamin Piwnego Spa Warszawa

Niniejszy regulamin określa organizację i zasady korzystania z usług świadczonych przez Beer & Wine Spa / Sungate Beauty & Spa Dagmara Rysińska zlokalizowanym pod adresem plac Powstańców Warszawy 2a, 00-030 Warszawa.

W niniejszym regulaminie posłużono się następującymi definicjami:

  1. Spa – firma Piwne Spa
  2. Personel – osoby pracujące w Piwnym Spa
  3. Gość – oznacza to osobę fizyczną, korzystającą z usług Piwnego Spa.
  4. Zabieg – kąpiel, masaż, peeling i inne usługi świadczone przez Piwne Spa.
  1. Piwne Spa otwarte jest codziennie w godzinach 12:00-21:00. Spa zastrzega sobie możliwość zmiany godzin otwarcia oraz zupełnego zamknięcia obiektu w określone dni.
  2. Na zabieg należy przybyć punktualnie na umówioną godzinę.
  3. W przypadku spóźnienia na umówiony termin, Spa zastrzega sobie prawo do skrócenia czasu zabiegu, bez możliwości obniżenia ceny zabiegu.
  4. Zakup usług z oferty Piwnego Spa, a także samo przystąpienie do skorzystania z usługi są równoznaczne ze złożeniem przez Gościa oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez Piwne Spa oraz zapoznał się i akceptuje warunki niniejszego Regulaminu.
  5. Osoby przebywające na terenie Piwnego Spa zobowiązane są do zmiany obuwia na jednorazowe kapcie oraz przebrania się w strój kąpielowy lub ręcznik. Kapcie i ręcznik udostępniane są Gościom w Spa.
  6. Wnoszenie urządzeń rejestrujących obraz i dźwięk oraz rejestrowanie obrazu lub dźwięku jest możliwe tylko za zgodą personelu Piwnego Spa.
  7. Piwne Spa jest strefą ciszy i relaksu. Personel ma prawo wyprosić Gości, którzy nie dostosowują się do zasad przestrzegania ciszy lub w jakikolwiek sposób powodować będą dyskomfort u innych Gości korzystających ze Piwnego Spa.
  8. Rezerwacji zabiegów w Piwnym Spa można dokonać przez stronę internetową www.beerandwinespa.pl, telefonicznie +48 662 380 090, bądź mailowo kontakt@beerandwinespa.pl.
  9. Potwierdzenie rezerwacji wymaga wpłaty 100% ceny za rezerwowane zabiegi.
  10. Istnieje możliwość anulacji lub zmiany terminu zabiegu.

W razie rezygnacji z zarezerwowanego zabiegu w Piwnym Spa, Spa:

  • zwraca 100% wartości zabiegu w przypadku rezygnacji zgłoszonej do 7 dni przed planowanym zabiegiem,
  • zwraca 30% wartości zabiegu w przypadku rezygnacji zgłoszonej na mniej niż 7 dni przed planowanym zabiegiem,
  • nie zwraca wartości zabiegu w przypadku rezygnacji zgłoszonej na mniej niż 24 godziny przed planowaną wizytą.
  • jeżeli z tytułu anulowania rezerwacji przysługuje zwrot środków, Gość ma obowiązek ubiegać się o zwrot środków poprzez kontakt mailowy kontakt@beerandwinespa.pl. Zwrot nastąpi to w sposób odpowiadający dokonanej płatności w terminie 14 dni.

Zmianę terminu zabiegu w Piwnym Spa:

  • można dokonać do 24 godzin przed planowaną wizytą bez dodatkowych opłat. Nowy termin zabiegu nie może być anulowany,
  • nie można dokonać na mniej niż 24 godziny przed planowaną wizytą.
  1. W przypadku braku wcześniejszej rezerwacji Gość może skorzystać z usług pod warunkiem wolnych miejsc.
  2. Zabieg w Piwnym Spa można zakupić w postaci Vouchera Upominkowego poprzez stronę lub kontaktując się z recepcją Spa. Jeśli oferta nie wskazuje inaczej ważność vouchera wynosi 6 miesięcy od daty zakupu. Niewykorzystany voucher można zwrócić w terminie 14 dni od dnia zakupu. W takim przypadku zwrot środków nastąpi w sposób odpowiadający dokonanej płatności w terminie 14 dni. Voucher nie można zamienić na ekwiwalent pieniężny. Za niewykorzystany voucher nie przysługuje zwrot kosztów. Zrealizować voucher można tylko po wcześniejszym kontakcie ze Spa i rezerwacji miejsca. Umówionego terminu realizacji vouchera nie można zmienić na mniej niż 24h przed wizytą. W przypadku nie stawienia się na umówiony termin, voucher staje się nieważny.
  1. Dzieci i młodzież do lat 16 może korzystać z usług tylko za zgodą i w obecności rodzica lub opiekuna prawnego.
  2. Na terenie Piwnego Spa obowiązuje zakaz:
  • palenia tytoniu,
  • wnoszenia i spożywania własnej żywności i napoi,
  • używania narkotyków i innych środków odurzających itp.
  • wprowadzania zwierząt.
  1. Zalecamy przybycie do Spa bez biżuterii oraz przedmiotów wartościowych. W innym przypadku zostaną Państwo poproszeni o zdjęcie biżuterii przed zabiegiem.
  2. Zaleca się przebranie w gabinetach spa i pozostawienie tam rzeczy osobistych.
  3. Piwne Spa nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w gabinetach czy na terenie SPA.
  4. Spa to strefa ciszy, na terenie SPA zabrania się hałasowania, głośnych rozmów i zachowania uznanego powszechnie za nieprzyzwoite.
  5. Gość ponosi pełną odpowiedzialność finansową za wszelkie spowodowane przez niego lub osoby, za które ponosi odpowiedzialność, uszkodzenia, zniszczenia wyposażenia Piwnego Spa.
  6. Do Piwnego Spa nie będą wpuszczane osoby:
  • których stan wskazuje na spożycie alkoholu lub innych środków odurzających,
  • z otwartymi ranami i stanami zapalnymi skóry,
  • dla których wykonania usługi w Piwnym Spa może stanowić zagrożenie życia lub zdrowia,
  • których zachowanie stanowić może zagrożenie dla innych gości i pracowników SPA,
  • których stan higieny osobistej odbiega od ogólnie przyjętych norm.
  1. Gość naruszający spokojną atmosferę w SPA lub przepisy regulaminu Piwnego Spa będzie usuwany z obiektu bez zwrotu poniesionych kosztów zabiegu.
  2. Przed przystąpieniem do zabiegu w Piwnym Spa Goście zobowiązani są do wypełnienia ankiety zdrowotnej.
  3. Przeciwwskazania do zabiegów w Piwnym Spa:
  • epilepsja,
  • choroby nowotworowe,
  • choroby wirusowe z podwyższoną temperaturą ciała,
  • rozrusznik serca,
  • rany otwarte, świeże złamania, zwichnięcia, skręcenia.
  1. Wszelkie reklamacje i zażalenia należy zgłaszać podczas zabiegu bądź bezpośrednio po nim. W innych przypadkach reklamacje nie będą uwzględniane.
  2. Będziemy wdzięczni Państwu za zgłaszanie Personelowi Piwnego Spa wszelkich nieprawidłowości, usterek, uwag, które mogą mieć wpływ na eksploatację Spa i jakość świadczonych w nim usług.
  3. W trosce o własne bezpieczeństwo oraz bezpieczeństwo innych prosimy o stosowanie się do powyższych reguł.

REGULAMIN REZERWACJI

SPIS TREŚCI:

    1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

    2. REZERWACJA

    3. ANULOWANIE I ZMIANY REZERWACJI

    4. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUGI

    5. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

    6. DANE OSOBOWE

    7. COOKIES I DANE EKSPLOATACYJNE

    8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Definicje:

FIRMA, USŁUGODAWCA – 

 Beer & Wine Spa

plac Powstańców Warszawy 2a, 00-030 Warszawa

NIP: 9591614105

REGON: 145488590

E-mail: kontakt@beerandwinespa.pl

FORMULARZ REZERWACJI – formularz dostępny na Stronie Internetowej umożliwiający dokonanie Rezerwacji przez Usługobiorcę.

KODEKS CYWILNY – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).

REGULAMIN – niniejszy regulamin Strony Internetowej.

REZERWACJA – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Rezerwacji określające istotne warunki Usługi i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy o świadczenie Usługi z Firmą.

STRONA INTERNETOWA – strona internetowa Usługodawcy dostępna pod adresem internetowym beeranddinespa.pl.

USŁUGA – usługa świadczona przez Firmę na rzecz Klienta na warunkach ustalonych wspólnie przez Klienta i Firmę przed zawarciem umowy o jej świadczenie.

USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Strony Internetowej zgodnie z Regulaminem.

USŁUGOBIORCA, KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej, a także która zamierza zawrzeć umowę świadczenia Usługi z Firmą.

USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

1.2. Strona Internetowa dostępna pod adresem internetowym piwnespa.com prowadzona jest przez Usługodawcę.

1.3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Strony Internetowej, z zastrzeżeniem postanowień skierowanych wyraźnie jedynie do konsumentów albo do przedsiębiorców. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.

1.4. Dla uniknięcia wszelkich wątpliwości Usługodawca wskazuje, że samo zawarcie umowy wykonania danej Usługi objętej wizytą oraz jej realizacja przez strony dokonywana jest poza Stroną Internetową.

2. REZERWACJA

2.1. Na Stronie Internetowej dostępna jest następująca Usługa Elektroniczna: Formularz Rezerwacji.

Formularz Rezerwacji – korzystanie z Formularza Rezerwacji rozpoczyna się z momentem kliknięcia na Stronie Internetowej pola „Rezerwacja. Umów się na wizytę” lub kliknięciu odpowiedniego przycisku pod usługą. Dokonanie Rezerwacji następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie trzech kolejnych kroków:

(1) Wybór rodzaju usługi i terminu wizyty

(2) Wypełnienie Formularza Rezerwacji i kliknięcie pola „Rezerwuję”.  W Formularzu Rezerwacji niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu komórkowego oraz istotnych warunków dotyczących Usługi wskazanych w Formularzu Rezerwacji. – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na Stronie Internetowej).

(3) Dokonanie wymaganej płatności online.

Po dokonaniu rezerwacji Usługodawca prześle Potwierdzenie Rezerwacji na wskazany przez Usługobiorcę adres e-mail.

Usługa Elektroniczna Formularz Rezerwacji świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Rezerwacji za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Rezerwacji za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę. 

2.2. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu Internetowego w tym Konta Klienta: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa obsługująca standard HTML5; (4) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript, (5) dowolna rozdzielczość ekranu.

2.3. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Strony Internetowej w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

3. ANULOWANIE I ZMIANY REZERWACJI

3.1. W celu anulowania dokonanej rezerwacji należy kliknąć w odpowiedni link w przesłanym w momencie rezerwacji e-mail lub skontaktować się z usługodawcą tel.: +48 662 380 090, kontakt@beerandwinespa.pl. 

3.2. W razie rezygnacji z zarezerwowanego zabiegu w Piwnym Spa, Spa:

a) zwraca 100% wartości zabiegu w przypadku rezygnacji zgłoszonej do 7 dni przed planowanym zabiegiem.

b) zwraca 30% wartości zabiegu w przypadku rezygnacji zgłoszonej na mniej niż 7 dni przed planowanym zabiegiem.

c) nie zwraca wartości zabiegu w przypadku rezygnacji zgłoszonej na mniej niż 24 godziny przed planowaną wizytą.

3.3. Jeżeli z tytułu anulowania rezerwacji Usługobiorcy przysługuje zwrot środków, Usługobiorca ma obowiązek ubiegać się o zwrot środków poprzez kontakt mailowy zakopane@piwnespa.com. Zwrot nastąpi to w sposób odpowiadający dokonanej płatności w terminie 14 dni. 

3.4. Zmianę terminu zabiegu w Piwnym Spa:

a) można dokonać do 24 godzin przed planowaną wizytą bez dodatkowych opłat. Nowy termin zabiegu nie może być anulowany.

b) nie można dokonać na mniej niż 24 godziny przed planowaną wizytą.

W celu zmiany terminu należy skontaktować się z usługodawcą tel.: +48 662 380 090, kontakt@beerandwinespa.pl.

4. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUGI

4.1. Strona Internetowa ma na celu umożliwienie i ułatwienie Klientowi złożenia Rezerwacji na wizytę przez Internet i zawarcia umowy o świadczenie Usługi. 

4.2. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi między Klientem i Firmą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Rezerwacji za pomocą Formularza Rezerwacji. Sama umowa o świadczenie Usługi jest zawierana przez strony poza Stroną Internetową.

5. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

5.1. Reklamacje związane ze świadczeniem przez Firmę Usługi Elektronicznej oraz pozostałe reklamacje związanie z działaniem Strony Internetowej mogą zostać złożona przez Usługobiorcę lub Klienta na przykład: (1) pisemnie na adres: plac Powstańców Warszawy 2a, 00-030 Warszawa lub (2) w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@beerandwinespa.pl

5.2. Zaleca się podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady lub nieprawidłowości; (2) żądania; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Firmę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji. 

5.3. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Firmę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

6. DANE OSOBOWE

6.1. Administratorem danych osobowych Usługobiorcy/Klienta jest Usługodawca/Firma.

6.2. Administrator gwarantuje poufność wszelkich przekazanych mu danych osobowych.

6.3. Administrator nie udostępnia przekazanych mu danych jakimkolwiek podmiotom trzecim, ale może powierzać ich przetwarzanie, w szczególności w celu ich przechowywania na serwerze oraz realizacji usługi.

6.4. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione.

6.5. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych technologii znajduje się w polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://piwnespa.com/polityka-prywatnosci .

7.POSTANOWIENIA KOŃCOWE

7.1. Umowy zawierane są w języku polskim.

7.2. Zmiana Regulaminu:

Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, dodaniu nowego przedmiotu Rezerwacji – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. 

W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym zmieniony regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest Usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Usługobiorca będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.

7.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

Scroll to Top